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车险理赔不用愁 身边案例来相助

聚行业--车辆保险 佛山在线   作者: 何欣鸿  2016-05-30 00:00

车辆保险-全文略读:为避免起诉风险,保障客户利益,定损员成功将维修费协商至43万元,赔款直接支付给劳斯莱斯车主。当晚,客户上门办理委托。为确保当天完成结案,成都后援中心及上海总部也予以大力协助,22时34分,赔款送至银行,只等银行支付...

2013年4月18日上午,市民姜先生在季华路佛山大道美食城驾驶摩托车时,与一辆投保佛山平安财险的轿车相撞,姜先生伤势严重被送进医院,后被定为10级伤残。在姜先生住院后第二天,他看到家人和几个陌生人一同前来探望。

 

姜先生回忆,陌生人说人伤索赔手续繁琐,他们愿意帮忙,会先将钱支付给姜先生,后续的事情不用过问。看到陌生人诚恳的态度,姜先生选择接受其“好意”,以1.5万元买断了自己的人伤索赔权益。

 

然而,这些看似好心的陌生人正是保险业俗称的“人伤黄牛”。5个月后,他们收集了姜先生提供的相关材料,以姜先生名义起诉保险公司。最终,法院判决保险公司赔偿姜先生各项损失共计11.7万元。而当案件进入履行阶段,保险公司联系姜先生收取理赔款时,代理律师却以各种理由推托,不让保险公司与姜先生直接联系。这引起了理赔人员的怀疑。

 

通过走访交警、联系姜先生所属村委会等方式,保险公司终于联系上了姜先生本人,这才发现不良律师牟取非法利益的事实。最终,保险公司顺利将11.7万元赔款支付给姜先生本人。

 

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“吻”劳斯莱斯皇冠赔43万元

 

2015年7月9日,佛山一辆丰田皇冠车车主追尾豪车劳斯莱斯,被媒体称为“佛山最贵一撞”。该皇冠为平安财险佛山分公司承保,接到报案后,公司火速启动绿色理赔通道,查勘员13分钟赶到客户身边,安抚客户情绪,指引后续理赔流程。当天下午,劳斯莱斯送往维修服务点定损。次日,维修报价总额近70万元,由于仅购买了50万保额三者险,需自付逾20万元,客户心情跌落到谷底。为避免起诉风险,保障客户利益,定损员成功将维修费协商至43万元,赔款直接支付给劳斯莱斯车主。

 

当晚,客户上门办理委托。为确保当天完成结案,成都后援中心及上海总部也予以大力协助,22时34分,赔款送至银行,只等银行支付。至此,该轰动全城的事故,从报案到赔款下发仅用时35小时。

 

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